교환/반품은 어떻게 하나요?
단순변심에 의한 반품이나 교환 등은 불가
해외직구상품은 고객의 주문이 접수되면 해외현지에서 해당 주문상품을 발주하게 됩니다.
따라서, 재고를 보유하고 전시하는 것이 아니기 때문에 단순변심에 의한 반품이나 교환 등은 불가합니다.
상품 하자 발생시
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박스 외부 훼손으로 인한 반품/교환 불가
해외에서 배송되는 상품은 박스외부에 약간의 훼손이 있을수 있습니다.
포장상태의 흡집이나 찌그러짐 정도로 인한 반품/교환 등은 처리가 불가합니다.
반품/교환시 발생되는 비용 기준
반품/교환시에 발생되는 비용은 한국발 EMS비용, 일본발 배송비용 및 추가비용은 실제 발생되는 비용을 기준으로 합니다.
고객센터 문의
반품/교환 등의 사유 발생시에는 우선적으로 고객센터로 문의후 상담받으시길 바랍니다.
고객센터의 동의없이 임의로 반품을 진행한 경우에 발생되는 제반사항에 대해 당사에서는 책임지지 않습니다
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각 각 다른날짜에 주문한 상품이 배송사의 사정 등으로 한국세관에 동일한 날짜에 도착되었을 경우,
모든 상품을 합한금액을 기준으로 관세 및 부가세를 계산합니다.
이것을 '합관세' 또는 '합산과세' 라고 합니다.
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관부가세는 고객님이 직접 납부하셔야 합니다.
따라서, 주문을 여러번 할경우에는 상당기간의 틈을 두고 주문을 하시기 바랍니다.
고객센터로 연락주시면 자세한 상담을 해드리겠습니다.
일본법인회사에서 운영하는 사이트입니다. 한국의 현금영수증은 발행이 불가하며, 인보이스 발행은 가능합니다.
상품구매가격이 150$를 초과하면 세금(관세, 부가세)이 발생합니다.
이 세금은 국가에 납부하는 금액이며, 세금이 발생하면 세관 또는 관세사, 배송사 등에서 고객님께 연락이 갑니다.
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당사에서는 의약품의 경우 묶음상품으로도 판매하고 있으며, 예를들어 의약품 3개묶음 세트의 경우에는
3개 이며, 묶음상품의 경우에도 낱개로 수량계산해주시면 됩니다.
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국제배송은 한국의 택배와는 다르게 상품의 무게에 따라 배송비가 측정됩니다.
그래서 상품의 포장된 박스무게가 클수록 배송비는 올라갑니다.
하지만, 오사카맨 에서는 무게에 따른 배송비가 아닌,
상품주문금액의 합이 20,000원까지는 8,500원의 국제배송비가 적용되며,
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포장된 박스무게가 아무리 무거워도 12,000원이 적용되기 때문에
훨씬 저렴하게 이용할수 있습니다.
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의약품수량 최대 18개까지, 450불(한화 약 48,0000만원)이하로 주문해주신 분들에 한해 2~3차 배송비를
무료로 진행해드리고 있으니 많은 이용 부탁드립니다.
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신고를 위해 이름, 주민등록번호, 연락처 등이 필요한데 개인정보의 누출을 방지하고자 관세청에서 이를 대체하여 만든 식별코드입니다.
관세청 유니패스 홈페이지에서 누구나 간단하게 발급받을 수 있습니다.
https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
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